如果结果不匹配，请 
更多“目前对于客户服务中心客户感知的测评方式有：客户忠诚度、NPS…”相关的问题
第4题
对于欠费业主，建议采用以下方式催缴（）
A．短信催费：针对欠费业主，每月底前群发短信催费B．电话催费：短信催费三个工作日后，客户服务部电话催收， 编号：RSWY-PZ-QM-SF-001 C/2 了解业主欠费原因，在《物业服务费收缴台账》中记录C．上门催缴，对于电话催费三次仍未缴费的业主，服务中心可 上门催费
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第5题
工程单位普通贷款中，新系统下原则上一个客户只开立一个贷款账号，对于有特殊要求的客户，经（)出具工作联系单，可通过集中开户功能开立多个贷款账号。
A.营运主管
B.授信经营部门
C.支行
D.金融服务中心
第6题
关于适当性管理，下列说法正确的是（）
A.向客户推介产品或业务前一定查看产品（业务）和客户涉及适当性管理的三要素（风险等级、投资范围、投资期限）
B.若客户未做风险测评（或者过期）、或者不符合适当性匹配原则，不可以主动向客户推荐相应产品或业务
C.不得对客户进行诱导或干扰，影响风险测评测试结果
D.目前公司IT系统设置为每个客户每日最多测评3次
E.目前公司IT系统设置为每个客户每日最多测评5次
第7题
对于非正常客户引导口径可行的有（）
A.您好，很感谢您对我们客服工作的信任与支持，我们一直把您当作自己的朋友，如果您有业务上的问题咨询，欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间，私人问题不太方便回答哦
B.您好！这里是顺丰国际集运服务中心在线服务，如有业务方面的咨询，我们很乐意为您服务，谢谢
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