题目内容
（请给出正确答案）
A.将给公司造成较大经济损失
B.面临政府监管部门处罚，挂网通报
C.业户在投诉过程中提及到可能将联系媒体曝光，或意识到可能引发媒体负面报道
D.重大公共安全突发事故，包括食品安全，用水安全，消防安全，设施设备安全
E.人员伤亡等危机人身安全事故
答案
ABCDE
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A.报刊、电视、网络、手机等媒体对公司及子公司进行 的负面报道
B.社会上、企业内存在的已经或将给公司及子公司造成 不良影响的传言或信息
C.其他可能对企业形象产生较大负面影响的事件、信息
A.三级
B.四级
C.60分钟内
D.90分钟内
A.三级
B.四级
C.30分钟
D.60分钟
A.向核服集团汇报时，一般只报安全助理（安全质量方面的事故事件）/舆情助理（舆情或群体性事件）和应急行政助理
B.按日常工作接口报送上级部门，本级单位只需要报业务分管领导和安全分管领导即可（有重大影响事件）
C.核服本部的安全/舆情助理接到信息后，报本单位应急行政助理和应急值班总指挥，并按相关要求做好系统录入
D.在向集团公司报送时（由应急行政助理报送口头及书面），同时报值班总指挥、安全助理、舆情助理
A.物业总公司层面受理
B.同一部位或问题投诉频次达到50人/次以上
C.因我方管理责任造成严重社会影响（如5万以上财产损失、产生人员伤亡事故、主流媒体曝光等）的事件
D.投诉超过72小时未受理
E.红色舆情信息中符合投诉定义的内容
F.紫色舆情信息中符合投诉定义的内容
