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第3题
客户李女士符合公积金的贷款条件，去门店咨询经纪人自己公积金可以贷款额度，那么经纪人可使用的方法有哪些（）
A.了解李女士的缴存额 缴存比 年龄然后手动计算
B.登录公积金网站输入信息查询
C.求助客户经理帮忙从银行系统查询
第6题
客户来电表示因为疫情申请优惠利率延期还款，哪些情况判断为风险客户，出求助单申请（）
A.逾期客户
B.账户有授权类锁定码
C.红黑名单弹屏（比如该客户已经申请过延期还款）
D.红黑名单弹屏（比如该客户命中不能调额名单），但卡片状态正常
第7题
以下有关返岗工作人员心理调适的建议有哪些是正确的（）
A．学习疾病防控知识，做好个人防护，避免过度焦虑B．居家办公的返岗者，建议通过有仪式感的方式划分工作与生活的边界，如准时起床，穿戴整齐，找到一个尽量安静的地方作为工作区，清晰区分上班和下班等，与同事保持顺畅沟通C．保持对自己身心状态的觉察，若出现 过度疲劳或家里有确诊患者、疑似患者、 医学观察人员，一方面及时向上级领导或同事求助，请求换岗或休息D．可通过热线、在线咨询等方式寻求专业帮助；若自身有可疑症状，请及时 就医
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