题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在服务过程中,服务人员应当避免以下哪些行为表现()
A.大声说话
B.不必要的小动作
C.在营业区域急跑
D.对残疾人一视同仁
答案
ABC
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A.大声说话
B.不必要的小动作
C.在营业区域急跑
D.对残疾人一视同仁
ABC
A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
A.允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
B.索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便牟取不正当利益
C.与一方当事人串通损害另一方当事人利益
D.法律、法规准许的经纪行为
A.在注射前应认真仔细地检查针具,对认为不符合质量要求的针具,应剔出不用
B.避免过猛、过强的行针
C.在进针行针过程中,如发现弯针时,应立即出针,切不可强行刺入
D.对于滞针等亦及时正确的处理,不可强行硬拔