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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

平衡计分卡从四个方面来设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。

A.销售视角

B.客户视角

C.财务视角

D.内部业务流程视角

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第1题
从学习、财务、成长和客户四个方面进行考核,这种方式指的是:()。

A.对比评价法

B.平衡计分卡

C.结果法

D.特性法

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第2题
关于岗位的平衡计分卡,说法错误的是()

A.要体现不同的岗位的特点

B.四个方面指标都是必需的

C.四个方面指标之间的驱区动关系并不严密

D.可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计

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第3题
平衡计分卡法是平衡记分卡(BSC)是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的手法。()
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第4题
平衡计分卡的四个评价角度包括财务、顾客、()和企业内部流程。
平衡计分卡的四个评价角度包括财务、顾客、()和企业内部流程。

A.战略

B.学习与成长

C.组织

D.客户

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第5题
平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。

A.竞争对手信息

B.财务状况

C.客户满意度

D.内部流程

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第6题
平衡计分卡这一工具将绩效评价体系分成四个方面的评价指标,包括()

A.财务

B.市场与客户

C.产品与技术

D.学习和成长

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第7题
根据相应的企业战略,简述平衡计分卡的指标设计中财务指标体系的分类。

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第8题
以下哪个是应用平衡计分卡的主要缺点()。

A.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致

B.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整

C.将学习与成长作为一个维度,注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于增强企业可持续发展的动力

D.专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高

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第9题
从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是()。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第10题
从财务、内部运营、客户、学习与成长评价绩效的方法,被称作()。

A.关键绩效指标法

B.行为锚定等级评价法

C.评价中心法.平衡计分卡法

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第11题
平衡计分卡中的“平衡”包括()。

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.收益评价指标和风险评价指标的平衡

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