题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
平衡计分卡从四个方面来设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。
A.销售视角
B.客户视角
C.财务视角
D.内部业务流程视角
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A.销售视角
B.客户视角
C.财务视角
D.内部业务流程视角
A.战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致
B.从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整
C.将学习与成长作为一个维度,注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于增强企业可持续发展的动力
D.专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高
A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D.收益评价指标和风险评价指标的平衡