题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
满意度评价的目的描述错误的（）
A.第一时间了解用户的反馈：反推交易中心提升自身服务品质
B.提升用户体验：为用户提供更好的交易服务
C.口碑传播：让更多人了解贝壳服务
D.降低人工回访成本
答案
D、降低人工回访成本
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.第一时间了解用户的反馈：反推交易中心提升自身服务品质
B.提升用户体验：为用户提供更好的交易服务
C.口碑传播：让更多人了解贝壳服务
D.降低人工回访成本
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A.服务建模
B.服务系统构建
C.服务性能评价
D.服务系统实施指南
A.与项目参加者讨论对项目的满意度；
B.评估员工对不同项目的参与比率以及他们的倾向；
C.与人事部门经理讨论对项目的满意度；
D.评估让员工了解可选择的项目所采用的方法。
A.评价中心是一种场所或地方
B.评价中心是一种活动或是一种程序
C.评价中心实现对人性、动机和能力等较为准确的把握，做到人职匹配。确保人员达到最佳工作绩效
D.评价中心是由多个评价人员，针对特定的目的与标准，使用多种主客观评价方法，对测评对象的心理和行为进行评价
A.上网感知
B.覆盖质量
C.经分特性
D.行为偏好
A.查阅居民上课签到册
B.社区居民对项目的评价
C.查阅项目的图片、文字记录
D.调查社区居民对项目的满意度
E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况
