题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
针对配件到货异常或运输中物流异常问题,下面解决方式正确的一项是()
A.异常就异常,与我无关
B.放置不理
C.及时联系客户,告知异常情况,并安抚客户情绪
D.告知客户异常,客户爱怎么说怎么说
答案
及时联系客户告知异常情况并安抚客户情绪
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A.异常就异常,与我无关
B.放置不理
C.及时联系客户,告知异常情况,并安抚客户情绪
D.告知客户异常,客户爱怎么说怎么说
及时联系客户告知异常情况并安抚客户情绪
A.按照公司要求对厂商到货(品项、数量以及外观品质)进行查验工作,检查合格后安排入库,并制作接货记录表
B.入库货品随机摆放,不用先进先出
C.及时、准确的制作月末盘点表
D.异常品的管理
A.负责系统车辆车型的安排,货物在途跟踪节点把控,货物异常情况的处理
B.负责运输协议、运输业务委托函及现场单据的收集与存档
C.负责到车跟进、到货跟进、货损跟进,做到每日日清并及时上报异常在运作全国群中同步
D.负责爱玛业务深度开发和商务对接,快速响应客户问题,是安得与客户对接的第一责任人
A.优先核实签单,但运输中异常也会影响最终结果
B.认责优先级高于签单
C.生鲜商品超时配送,正常签收后也可以判责腐坏
D.非破少错问题,不受签收影响
A.RDC驻仓需每天制作当天运输日报(配送明细表),与 RDC 出库明细一致
B.驻仓每天需针对相关异常进行线下记录,登记卸货时长,异常原因,责任方等信息
C.RDC驻场每周日上午10 点前将上周日至本周六运输数据发送至 RDC 结算组进行核算(每周运营 数据与三方核对核对确认后由三方发送,运营确认同事抄送结算)
D.RDC驻场每月 3号之前RDC 驻场将上月运营数据提交至 RDC运营管理部负责人邮件审核后,报送至RDC物流结算进行上下游对账