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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如何达到线上服务100%标准（）

A.疫情期间每天通过电话、微信等方式提醒客户严禁出门

B.物业服务中心暂时关闭，指引业主相关业务进行线上办理

C.紧急入户服务包括：停水、停电、管道堵塞、火灾、燃气泄漏

D.紧急入户服务完成后，用流水清洗双手，使用后的工具及时消毒处理

答案

BCD

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第1题

并肩战疫的日子里，交通银行手机银行提供什么金融服务（）

A.爱心捐款

B.线上贷款

C.跨境汇款

D.我的管家

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第2题

上门服务标准---服务准则：确保服务一次合格率及业主满意率达到（），所有问题到我为止

A.90%

B.95%

C.100%

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第3题

遂行涉疫勤务时，所有人员应实行全身防护，并达到二级医学防护标准。（）

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第4题

《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，在农电体制改革和农村电网改造完成的地区，电费的抄核收全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”，电费收缴情况公布率达到（）。

A.98%

B.99%

C.100%

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第5题

超级服务明星考核指标是什么（）

A．当月个人无投诉B．所在团队当月满意度高于集团平均分且在92分以上C．不利因素告知率100%D．以下维度个人得分高于集团当月平均标准分值且达到92分以上：①整体服务评价；②销售服务态度评价；③熟悉产品及手续流程办理，讲解全面、告知清楚；④购房手续办理顺利、便捷

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第6题

根据《必须招标的工程项目规定》，本规定第二条至第四条规定范围内的项目，其勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购达到下列标准之一的，必须招标：(一)施工单项合同估算价在()万元人民币以上;(二)重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在200万元人民币以上;(三)勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上。同一项目中可以合并进行的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，合同估算价合计达到前款规定标准的，必须招标()。

A.400

B.200

C.100

D.50

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第7题

广泛开展消防安全知识宣传、培训（线上或线下均可），消防安全重点单位全年参训率达到（），其他单位全年参训率不低于80%

A.70%

B.40%

C.100%

D.75%

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