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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

建立完整规范的客户档案，客户档案信息记录应当真实、完整。业务人员收集的客户档案至少应当包括下列内容（）

A.委托合同原件

B.保单复印件/电子保单

C.批单复印件

D.客户营销文件：包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等

答案

D、客户营销文件：包括客户告知书、产品说明说等保险销售材料等

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更多“建立完整规范的客户档案，客户档案信息记录应当真实、完整。业务…”相关的问题

第1题

每户纸质版客户档案需建立一份（），且目录清单填写清晰、完整、无漏项。

A.《客户档案目录清单》

B.《档案借阅登记表》

C.《档案销毁申请表》

D.《客户细分名单》

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第2题

客户档案建立与维护流程中，《客户档案信息表》是什么密级的资料（）

A.内部资料

B.公开资料

C.秘密资料

D.机密资料

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第3题

客户档案建立与维护流程中，开发/销售支持人员需要做什么（）

A.建立客户档案信息台账，定期更新

B.审核

C.填写客户信息

D.审批

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第4题

信息归档建立客户档案不包括()。

A.服务档案

B.基本档案

C.电源档案

D.计量档案

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第5题

银行应当按照人民银行反洗钱及大额可疑交易相关规定，建立（）、大额和可疑交易报告机制，保存客户身份资料和交易记录，切实履行反洗钱和反恐融资义务。

A.客户身份识别

B.关注客户档案

C.企业征信

D.反洗钱历史记录依据：跨境人民币业务展业原则审核原则第一部分可疑交易

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第6题

简述客户档案建立的步骤？

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第7题

客户档案在交付后（）完成初步建立

A.15天

B.一个月

C.半年

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第8题

建立客户档案有（)的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供参考资料

D.提供原始依据

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第9题

建立客户档案有()的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供原始依据

D.提供参考资料

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第10题

建立，健全客户档案，做到（）的服务，尽心尽力让用户满意，保证客户的“零投诉”，树立公司形象。

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第11题

建立合格的客户档案数据库是企业档案管理工作的起点，它属于信用管理部门的基本工作。（)

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