题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人入住进房后,发现客房还没有收拾好,非常气愤,要求退房,接待员应尝试更换一间收拾好的客房并道歉,这是采取了（）的处理方法
A.替代
B.果断解决问题
C.降温量
D.维护了客人的利益
答案
B、果断解决问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.替代
B.果断解决问题
C.降温量
D.维护了客人的利益
答案
B、果断解决问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客人入住进房后,发现客房还没有收拾好,非常气愤,要求退房,接…”相关的问题
A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管
B.督促客人结账
C.征求客宾意见
D.送行李至大门口
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房
A.电话叫醒叫醒3分钟后，由客房服务员上门实施人工叫醒服务
B.人工叫醒要按客房进房程序，三次敲门，提醒客人，并祝客人愉快
C.实施人工叫醒客人没有反应，应继续敲门，直至客人回答
D.如果始终没有反应，应立即采取紧急应对措施直接用备用房卡或通卡开门
