冲突是一个组织或群体即将崩溃或管理失败的征兆，所以应当尽量避免冲突。（)A．正确B．错误

冲突是一个组织或群体即将崩溃或管理失败的征兆，所以应当尽量避免冲突。 ()

A．正确

B．错误

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第1题

在群体或组织中，区分冲突的重要指标是群体的工作绩效。

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第2题

在班级里，我们往往自觉或不自觉地形成小群体。在小群体中我们彼此相互接纳，相互欣赏，找到自己的位置。下列对班级中的小群体的认识正确的有（）①在小群体中，我们与同伴更容易相互理解、沟通②在小群体中，我们体验到归属感和安全感③班级是一个整体，不应该出现同学间的小群体④小群体有时候会与集体的共同要求产生矛盾和冲突

A.①③④

B.①②④

C.②③④

D.①②③

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第3题

在美国本土上为日本子公司工作的美国经理们经常抱怨公司里的日本人背者他们用日语讨论问题，而日

方经理们则认为与同胞们说本国语言沟通起来更方便，由此造成双方不信任的程度加剧。这段叙述表明以下哪项是正确的？

A.不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作，必然会将各自的文化带入这个工作环境之中，冲突在所难免。

B.跨文化管理不仅是必要的，而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。

C.跨文化管理没有必要，因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。

D.跨文化管理没有规律可循，因为全球文化之间的差异不仅存在，而且是十分巨大的。