题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
非本人查总欠款需告知具体以本人查询为准，本人查总欠款，有分期高风险告知总欠款里只包含分期本金，并且需询问是否提前还款，若暂时不办理提前还款，需告知下期账单产生之前致电申请提前还款（）
答案
否
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答案
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A.可告知快件已经被收走了，客表示没有收走需核实订单信息如一致追件，不一致重新下单
B.快件还没收走，客来电催件右击追件
C.用来电号码判断是否为下单本人，非本人来电查订单是否有收走，可直接与客核实订单信息
A.低核（A+B）通过后可告知
B.查询到账户后可告知
C.低核（A）通过后可告知
D.不核身，建议本人来电
A.协商还款联系单处理时效：3-5个工作日
B.发单前请告知客户最新欠款金额及本金
C.是否回复勾选回复本人
D.催收回复，客户有投诉倾向或强烈不接受协商结果需客服员工自行跟进，前台员工需回访客户，如回访客户不接受，请及时升级处理
A.全款和商业贷款，提交网上签约申请，在出带编号的网签合同后，5日内上传买卖双方签字的草拟合同影像。规定时效内未上传买卖双方的签字页，则网上签约申请失效
B.房屋为出租状态时，在填写网签合同中有关出租状态时，必须填写否，即未出租状态
C.户籍所在地的信息，以户口本为准（即以户口本首页上的户口专用章为准）
D.申请网签当日，经纪人在LINK系统-其他备件处自行上传网签当日产权人本人/任何人（产权人拒不提供才适用于任何人）查询结果告知单
