A.订单80712922,无法退款到BG pay,可能是客户未激活导致,可请客户先激活BG pay账号
B.oku Wallet的订单缺货未发货时,客户坚持要求取消订单退款,我们需索要客户PP账号,并在退款时备注好
C.客户反馈未收到退款,查询发现该OXXO付款的订单在1月中已完成退款,可建议他等银行索要账号的邮件或联系对应实体店Ebanx
D.退款时需注意越南币种VND对应金额均为整数,如系统显示43,410.61,实际上应该安排43410VND
A.使用网站后台是否有该订单
B.使用手机号在POS设备查询
C.使用三方订单号在POS设备查询
D.使用三方流水号在POS设备查询
E.使用订单金额在POS设备查询
A.一个用户有多个账号,且其中一个账号存在未支付订单,导致关联账号无法用车,在发单时提示其他号码有未支付订单升级提示坏账
B.通过方舟-工单查询查看订单详情,确认账户存在未支付订单的情况
C.提示本手机号有未支付订单,或者因其他手机号码的订单未支付,要求退款,按照 无法叫车 流程处理,不可升级反作弊
D.若乘客反馈支付未支付订单时,支付页面不显示订单信息,无法支付,反馈组长,组长反馈现场处理
A.查看改期规则,迪士尼官网订单在规定时间内提交值班经理操作
B.改期至少提前三天(19:30前)客户提出申请,客服记录改期时间+回电号码,交接值班经理核实,最终结果以确认为准,订单处理时间(30min)
C.不符合要求/规则的改期申请,客服安抚情绪说明不支持改期,建议原计划出行
A.订单未送到顾客指定位置,就点击送达
B.订单送到顾客手上了,但未到过APP上定位处。就点击送达了
C.订单在配送过程中,未到过APP上定位处,顾客电联主动要求点击送达,且骑手点击送达
D.订单送到APP上指定位置,且交到顾客手上。点击送达
A.权限范围内,直接给乘客退款,无需扣除司机
B.订单依旧在计费中,无需联系司机,直接操作免费关单
C.订单在计费中,需要联系司机核实情况
D.企业可以发送给他的客户或者员工使用
A.1、未创建采购订单可以直接创建新版本询比价
B.2、如果已经做完采购订单,需要先取消采购订单在取消询比价后才能重新创建询比价流程
C.3、 取消采购申请,重新提交采购流程
D.4、 让信息老师从后台更改数据