以下符合顾客服务承诺中“道一声谢谢”的是A C()
A.总是做第一个道谢的人,不要让顾客先说出这两个字
B.我们只要在交付点餐时表达谢意
C.我们要让顾客知道,他们受到重视,我们感谢顾客带来的业务,常把谢谢挂在嘴边
D.当顾客表示感谢后,我们才需要说谢谢
A、总是做第一个道谢的人,不要让顾客先说出这两个字
A.总是做第一个道谢的人,不要让顾客先说出这两个字
B.我们只要在交付点餐时表达谢意
C.我们要让顾客知道,他们受到重视,我们感谢顾客带来的业务,常把谢谢挂在嘴边
D.当顾客表示感谢后,我们才需要说谢谢
A、总是做第一个道谢的人,不要让顾客先说出这两个字
A.总是做第一个道谢的人,不要让顾客先说出这两个字
B.我们只要在交付点餐时表达谢意
C.我们要让顾客知道,他们受到重视,我们感谢顾客带来的业务,常把谢谢挂在嘴边
D.当顾客表达感谢后,我们才需要说谢谢
A.体验顾客感受
B.追求管理一流
C.提升服务品质
D.提升服务意识
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
A.观察顾客的表情及感受,了解顾客的潜在需求
B.透过介绍或饮品试尝,帮助顾客消除点购饮品的不确定或不安
C.有个人担当。帮助顾客及时发掘真正喜欢的饮品,为顾客重新制作饮品
D.与顾客互动今天出来逛街的吗
A.在外就餐时,我尽量不把饭菜掉在餐桌和地面上
B.清洁工身上有一股味道,我要离得远远的
C.服务员为我们提供服务时,我经常给他们一个微笑,道一声谢