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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户办理分期业务时，会扫二维码签定代扣协议。此协议用于用户欠费后，电信委托号百进行欠费代扣操作，代扣途径为用户（）、（）、（）、（）、若无法代扣成功，将影响用户征信

A.支付宝余额、余额宝、银行卡、花呗

B.银行卡、支付宝余额、余额宝、花呗

C.花呗、支付宝余额、余额宝、银行卡

D.余额宝、支付宝余额、银行卡、花呗

答案

A、支付宝余额、余额宝、银行卡、花呗

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第1题

营业员办理橙分期业务时，以下说法正确的是（）

A．宣传话术及海报包含免费领免费送等字样B．向用户解释橙分期是分期产品，还款不规则及不规范还款会引起征信问题C．告知还款方式和违约风险：8—10号系统自动代扣还款账户或还款银行卡，余额不足代扣失败需发起主动还款，10号晚24点之后即逾期，逾期即上央行征信并产生滞纳金和罚息D．基于用户真实意愿办理，必须用户本人现场授信、现场竣工E．向用户解释说：移动、联通、电信用户均可办理

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第2题

用户号码存在哪种情况，会限制办理纳入异地融合产品（）

A.存在生效的合约

B.话费代扣业务

C.有和其他用户或融合套餐合账的情况

D.非实名制停机号码

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第3题

橙分期花呗用户办理完成后，还款卷何时发放到用户的支付宝账户（）

A.办理完成立即发放

B.电信红包返还后立即发放

C.橙分期代扣后2个工作日内

D.橙分期代扣后5个工作日内

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第4题

如果上家在提货时选择“代下单”给下级代理，由公司发货，会直接是（）的二维码，（）拍照发给上家进行扫码

A.收货代理、不需要

B.下单人、需要

C.公司、需要

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第5题

用户在移动营业厅办理了无优分期的活动，来电表示自己的银行卡被冻结了，要求要银行卡对公账号还款，客服应该怎么做（）

A.核实信息，查看是否支持银行卡对公还款，如果支持，直接提供银行对公账号给用户

B.询问客户是否有支付宝，建议优先支付宝对公还款

C.建议用户换卡尝试

D.建议用户等待代扣结果，代扣不成功，再手动操作还款

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第6题

每月（）日前红包到账后系统会自动代扣还分期款；若未成功代扣，每月8—10日系统自动从用户的翼支付账户或绑定的银行借记卡代扣余额还分期款。若因故未能自动还款，从11日开始，只能通过翼支付客户端进行手动还款，具体流程为：登陆翼支付客户端，进入橙分期-服务-全部待还，进行手动还款

A.8

B.9

C.10

D.11

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第7题

严禁降档办理分期业务，如果用户原来有过话补或者分期已经到期，可以原话补/分期平迁办理，不用额外申请；如果用户从来没有过话补或分期的，原则上提升1个套餐档次且月实收不能降低办理分期。降档按1000元/单扣罚。如果存量用户取消副卡或月付包业务办理分期，则视同降档，同样按1000元/单扣罚（）

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第8题

如果用户已经办理其他代扣业务，想办理话费宝该怎么办（）

A.不影响

B.需要解约其他代扣业务，再申请办理话费宝

C.无关

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第9题

如果存量用户取消副卡或月付包业务办理分期，否则视同降档，同样按1000元/单扣罚（）

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第10题

办理金融花呗业务前置条件是什么如何获取申请码申请码是几位数的（）

A．用户出示申请码；办理花呗前先注册沃钱包；11位B．用户出示申请码；原客户身份证登记的已有手机号码注册沃钱包并实名，在更多应用-商户服务-分期服务-申请分期-获取用户申请码；12位C．用户出示申请码；沃钱包更多应用-商户服务-分期服务，首次登录的用户，选择我是用户身份登录，点击申请分期按钮，出示申请码，每10分钟刷新，点击二维码可生成12位数字D．用户出示申请码；办理花呗前先注册沃钱包；13位

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第11题

用户表示之前有办理过银行代扣业务,因为是过户给自己家里人,所以可以直接建议用户双方带相关证件到营业厅办理过户,以上说法正确吗（）

A.要先取消代扣业务再办过户

B.双方本人带有效证件可以办理过户

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