题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

目标实施过程中遇到问题下属应该主动反馈（）

答案

是

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第1题

关于员工发展计划，以下说法错误的是（）

A.员工个人填写《员工个人发展计划》，不需与直接上级沟通

B.实施过程中，直接上级需经常性就个人实际情况与成长计划的差异，及时对下属工作进行指导与帮助

C.每半年度（6月末和12月末），直接上级与员工进行正式的个人发展计划访谈，并提交员工提升改善的评价

D.每年度末，人力运营部根据每半年度跟踪结果，及直接上级就员工个人发展计划访谈反馈，于12月末确认员工年度发展计划完成情况，并纳入部门考核和公司考核目标

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第2题

在沟通过程中，反馈的时候应该注意多主动、少被动、多直接、少间接且反馈的关键点在于（）

A.过程

B.质量

C.及时

D.完整

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第3题

在遇到问题的时候，我们应该先主动找说明书去找解决问题的方法，再上语雀确认解决方法的错对（）

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第4题

你们公司年中做了一次绩效评估，请被评价者的上级、下级、平级对被评价者的工作表现和行为进行评价。结果表明你的下属小王在成本控制方面有问题，你希望通过反馈达到什么样的目标？

A.帮助小王认识到成本控制的重要性

B.促使小王思考如何才能做好成本控制

C.让小王知道自己在成本控制方面存在问题

D.告诉小王应该从哪些方面改进以提高成本控制能力

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第5题

在面谈过程中，需要遵循的步骤是（）

A.寒暄赞美利益分析利益引导设定目标反馈督导

B.寒暄赞美典型引路利益引导设定目标制定计划

C.制定目标典型引路利益引导反馈督导计划实施

D.制定目标计划实施利益分析寒暄赞美制定计划

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第6题

若在货品交接过程中遇到问题，应该及时为客户做好合理解释沟通，按照协商好的建议进行后续工作操作（）

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第7题

领导力的三大核心是什么（）

A.建立信任

B.凡事亲历亲为，什么都要比下属强

C.共享目标，反复传达，用目标来管人

D.正面反馈

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第8题

2009年10月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理

5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，钱玲未经过任何培训就走马上任了。上任后，钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。钱玲的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。

根据以上案例，回答以下各题。

1、钱玲的团队处于团队发展过程中的()阶段。

A、规范化

B、解体

C、形成

D、成熟

2、钱玲的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是()。

A、任务需要

B、个人需要

C、领导需要

D、团队需要

3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是()。