题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
你了解的物流是什么（）
A.送快递的
B.物品从供应地到接收地的实体流动过程
C.其他
答案
物品从供应地到接收地的实体流动过程
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.送快递的
B.物品从供应地到接收地的实体流动过程
C.其他
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物品从供应地到接收地的实体流动过程
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A.消费者询问到货时间，回复消费者，你去问快递公司啊，我又不是送快递的
B.消费者质疑物流速度，安抚消费者，尽快联系快递公司，并反馈目前物流是否正常，预计可能达到的时间
C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时，回复消费者，这个东西就是这样的，这个价格就就是这样的货
D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时，安抚消费者，亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦，需要我帮您申请一下售后吗
E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时，商家完成快递拦截，消费者催足退款时间，回复消费者，亲亲请耐心等待一下，货物产生退回轨迹后就立刻为您退款
A.不同国境，电子商务手段，国际物流
B.不同关境，电子商务手段，快递物流
C.不同国境，跨境物流，互联网手段
D.不同关境，电子商务手段，跨境物流
A、找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话;
B、找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询;
C、平台官方物流方式：发货时选择线上发货
D、卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的;因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装!含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
A.该问题需要卖家自行联系物流处理
B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款
C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行，买家可以发起投诉
D.及时发起退款
