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更多“当顾客需要热饮时，可以将备好的饮料直接使用胶杯加热（）”相关的问题
第1题
根据门店服务标准，当出杯伙伴将饮品递交给顾客时，以下做法错误的是（）
A.配上对应的配件，双手呈递给顾客
B.多杯饮品时，提醒顾客，很重哦，请小心
C.单手递给顾客
D.当顾客接取热饮时，提醒顾客热饮小心烫口
第2题
根据门店服务标准，下雨天，当顾客进店后，门店伙伴错误的做法是（）
A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑
第4题
以下案例中伙伴的哪些行为是正确的（）
A.伙伴在拖地时，看到顾客站在出饮料台，伙伴停下手上的动作微笑着与顾客打招呼，并与顾客有简短交流
B.伙伴使用完器具后重重的将器具摔在水池内，声音很大
C.伙伴在外场有主动询问顾客饮料单号，并且安抚顾客，引导顾客在客休区坐着休息
第7题
以下关于《聚鑫源集团职工行为规范》的说法错误的是（）
A.得到外部客户书面表扬的，可以进行适当奖励
B.冲突无法解决时，应自行处理
C.接送客户时，车内应备好湿巾、瓶装水或饮料
D.打架斗殴，打架双方或多方均移交人力资源部作调岗处理
第11题
优盘使用完后需要拔下时，一定注意（)。
A.在WindowsME/2000/XP操作系统中，一般要先通过操作系统卸载优盘，再拔下优盘
B.当计算机正在对优盘进行读写操作时拔下优盘
C.在计算机未对优盘进行读写操作时拔下优盘
D.可以直接拔下优盘
