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[判断题]

绑定公众号后可以收到抢客和客户咨询内容的微信提醒()

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第1题
经纪人在哪里可以看到约带看的抢单消息()

A.如果收到过客户指定订单,消息列表里会显示 "客户约看"的公众号消息

B.如果收到过客户系统分配订单,消息列表里会显示 "客户约看"的公众号消息

C.抢完的带看在首页-约带看-未安排里可以查看

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第2题
微聊分发抢单:为客户提供更优质的用户体验,当客户咨询一段时间未收到回复后,会将该客户分配给后续3位优质的经纪人,对应经纪人抢客成功后可进行连接()
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第3题
为客户提供更优质的用户体验,当客户咨询一段时间未收到回复后,会将该客户分配给后续3位优质的经纪人,对应经纪人抢客成功后可进行连接,抢单通知有效期:48小时()
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第4题
为客户提供更优质的用户体验,当客户咨询一段时间未收到回复后,会将该客户分配给后续2位优质的经纪人,对应经纪人抢客成功后可进行连接()
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第5题
使用爱营销手机录单没有收到模板消息,可以检查一下是否有关注“江 西电信”微信公众号,且4A工号和手机号码是否在员工中心和会员中心绑定;注:绑定的手机号码需与4A工号在企业门户中预留的号码一致,如需变动,需自己在企业门户中先修改预留的联系电话,再解绑会员中心和员工中心后,用新的预留号码重新绑定。厅店员工绑定微信公众号后,绑定的号码不能重复绑 定其他微信号,否则将导致模板消息推送不成功()
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第6题
管理员公众号绑定后,可收到所有收银员交易推送()
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第7题
如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息,首接座席首先应如何处理()

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

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第8题
客户为非被保险人来电申请救援,需被保险人或车辆绑定者做授权,下列关于被授权者操作说法正确的是()

A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作

B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作

C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援

D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援

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第9题
客户咨询哪里可以查询到具体电费优惠信息()

A.优惠电费会在网上国网电费账单、电子发票上展示

B.客户可下载网上国网APP绑定户号后点击电费账单

C.下载电子发票查询

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第10题
客户收到的短信内容是:尊敬的XX先生/女士,感谢您投保招商信诺产品,您可以通过我司微信公众号“招商信诺在线”、APP“完美人生”,或点击链接XXX在线完成回访,谢谢您的配合()
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第11题
以下说法不正确的是()

A.使用在线带看功能,需要更新经纪人APP到9.4及以上版本

B.为了能及时收到用户的带看通知,请保持APP在运行状态

C.手机不需要连网,也能收到用户在线带看请求

D.经纪人绑定了【网络经纪人之家】公众号,当客户发起在线带看时会收到一条来电提醒

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