如果结果不匹配，请 
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第3题
Reno为例,顾客已购买成功碎屏险,但在一个月内售后检测出有质量问题需换新手机.问题:顾客旧手机已投保成功,旧手机的投保信息是否可以转移到新手机上面（）
A.不可以
B.可以且限制同型号才可转移
第4题
下列SE首销碎屏险领取步骤是（）
A.赠送时间：9月25日～27日
B.赠送时间：9月25日～28日
C.需要收集顾客姓名+电话+串码
D.需要在新机拨号界面输入：*#66#，使用自己的手机拍照留存
E.电子保卡必须100%激活，未激活碎屏保无法赠送
第5题
RenoZ 首销期间顾客预定后取机要求更换其他机型或配色该怎么操作（）
A.在 RMS 预定订单里退订该顾客的订单后，重新零售录单录入新的机型信息并手动添加屏碎保
B.在 RMS 零售换货里更换成新的配色和机型并手动添加屏碎保
C.在 RMS 零售模块里重新录单录入新的机型信息并手动添加屏碎保
第11题
顾客认为碎屏险的价格有点贵，我们该如何解决（）
A.主动帮助顾客进行竞品对比
B.利用原厂屏幕得维修费用进行对比
C.带入活动，从其他方面找优惠平衡
D.将碎屏险价格除以365，其实每天不到1-2块钱
