题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列错误的是（）
A.取消订单的审核时效24小时，且需要给用户致电告知订单是否取消
B.申诉的路径是
C.严禁不致电用户直接完结工单，或私自添加用户微信 QQ等联系方式
D.国内pop商家，货物包装时请商家务必使用蜜芽统一包裹封口胶及贴纸
答案
B、申诉的路径是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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A.取消订单的审核时效24小时，且需要给用户致电告知订单是否取消
B.申诉的路径是
C.严禁不致电用户直接完结工单，或私自添加用户微信 QQ等联系方式
D.国内pop商家，货物包装时请商家务必使用蜜芽统一包裹封口胶及贴纸
答案
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A.如出现标错等情况，可直接取消订单
B.下降商品，私下联系客户解决
C.如出现价格标错等错误，未避免客户体验及违约风险，涉及订单建议全部在时效内给客户履约发货
D.以上都对
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
A.售后取件及时率考核中取件在时效内再投记为及时
B.揽收及时率考核中揽收任务操作终止记为及时
C.京准取取件任务时效内完成记为及时
D.211D.营业部当天到货的外单订单操作拒收待审核记为履约
