题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
意向客户电话调查，回访因子中哪些是基本服务项的（）
A.有无出门迎送
B.有无主动提供茶水与选择
C.店内工作人员见到客户有无主动问好
D.离店后30分钟内有无发送致谢短信
E.是否主动邀请您试乘试驾
答案
ABCDE
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答案
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A.有无出门迎送
B.有无主动提供茶水与选择
C.店内工作人员见到客户有无主动问好
D.离店后30分钟内有无发送致谢短信
E.是否主动邀请您试乘试驾
答案
ABCDE
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A.有无在3秒内出门迎接
B.有无主动提供茶水与选择
C.店内工作人员见到客户有无主动问好
D.是否准时交车
E.修车所有款项交至单位账户还是私人账户
A.网销顾问回访总数中，可以打通电话的客户总数
B.通过网销顾问电话沟通后，可以确定客户有购车意向的订单
C.当日网销顾问回访总数中，能够再次确定客户级别
D.网销顾问回访总数中，客户表示有购车需求的网络订单
A.类客户购买需求：明确、清晰，购买能力：资金存在一定的问题，但近期可以解决，具备贷款资格
B.类客户购买需求：明确、清晰，沟通频次／深度：45日内主动回访现场或者电话咨询
C.类客户购买需求：不明确、不清晰，持观望态度，购买能力：资金不足或无法办理贷款 预计成交时间：不会购买
D.类客户购买需求：无购买意向，产品认同：①基本认可区域②对产品及产品价格存在不满意的地方，且无法引导
A.上午吃了早饭喝喝茶，找同事闲聊到处晃晃，下午吃个午饭睡午觉，随便看看端口等着下班
B.昨日的带看及时写跟进评论，关注内网房源。确认今日带看计划，电话回访昨天带看客户意向获取更多需求信息
C.将聚焦好房第一时间推荐给自己有需求的客户，争取约出来带看
D.对自己名下房客源进行模糊匹配，对自己未完结的单子跟访
E.空看优质房源，博学争霸学习，实战演练
