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第4题
拉面锅需要（）报修一周内不考核。拉面煮制（）度（）秒，不允许（），需要及时更换水。换汤时间（）
A.开启，90.90.微波加热，10:30 16:30
B.保持干净、90.90.微波加热，10:30 16:30
C.开启并保证四周干净，100度，90.微波加热，10:30. 16:30
第5题
中心考核网点内容有（）
A.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率
B.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率、短信邀评率
C.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、预约及时率
第7题
鼓励企业搭建区块链技术、服务、监管等平台，对经国家、省、市认定，并获得专项资金支持的区块链技术、服务、监管等平台，高新区按国家、省、市专项资金支持的50%、30%、10%给予配套资金支持，单个企业每年配套支持资金不超过（)万元。
A.50
B.100
C.150
D.200
第10题
以下催单请求考核服务响应不及时的项目有（）
A.1-24小时内（含）未与用户预约上门时间
B.超24小时未与用户预约上门时间
C.首约未按预约时间上门
D.改约后未按预约时间上门
E.用户1H内来电催
