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[判断题]

顾客购买了延保服务后,当机器进入延保期内发生性能故障,我司上门检测,需更换配件,自上门之日起15天配件未达,顾客可以享受换机服务()

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第1题
下列选项中,属于电器延展保增值服务的是()

A.延保期内,电视遥控器免费更换1次

B.延保期内,冰箱故障导致食品变质的100元补偿金

C.报修后24小时内未上门补偿100元

D.厂保期环境因素引起的性能故障,免费维修

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第2题
B顾客购买压机保20元,在购机第8年报修。经网点上门检测后属于四通阀故障,工程师上门为顾客免费更换四通阀修复后,告知顾客压机保延保终止()
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第3题
顾客购买大家电延保发生故障时,需顾客自行将家电送至我司网点维修()
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第4题
客户2018年11月17日购买了我司延保,未进入延保期,现申请退保,需支付合同款30%违约金()
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第5题
客户2020年10月10日通过分期付款方式购买了我司延保,合同未进入延保期,现申请退保,需支付500元违约金()
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第6题
延保期内,顾客购买了空调故障保出现问题顾客可获得200元故障保障赔付()
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第7题
顾客自2018年一月份购买一部iPhone X,并随机购买了AC+延保服务,顾客外出旅游时不小心将设备的背板玻璃摔碎,我们可以对顾客承诺为其更换一部新机,对吗()
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第8题
在给顾客进行增值服务产品推荐我们应该怎么说()分值

A.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年期意外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

B.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,仅需XX元可以实现一年以外碎屏,在全国任意网点都可以免费换屏

C.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,都可以免费维修

D.先生、女士您好我们华为授权体验店支持华为官方碎屏保,手机原厂保修是1年,购买了延保,保修期可以延长1年,延保期内非人为故障,都可以免费维修

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第9题
针对2020年9月17日之后的合同。关于退保犹豫期条款,以下说法正确的是()

A.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户可以在签约之日起15天(含15天)内提出合同解除

B.针对签约日期在2020年9月17日之后客户,客户在付款之日起15天后不允许进行合同解除,特殊情况除外

C.若客户购买我司延保服务,延保车辆因非客户过错发生事故导致报废的,客户可申请合同解除

D.若客户购买我司延保服务,延保车辆因自然灾害受损导致报废的。客户可发起合同解除

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第10题
客户2019年12月31日通过分期付款方式购买了我司延保,现申请退保,需支付500元违约金()
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