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下列哪些是属于商户形象管理的标准要求()
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A.营业时间场内商户门头店招、店内灯饰、广告设备应及时开启
B.商品充足,陈列整洁、美观,明码标价,营业期间所展示模特无残损、裸露等现象
C.严禁售卖假货及伪劣、低质商品
D.营业时间营业区域不乱堆乱放,无明显污渍积尘;营业时间可理货
A.客服人员满足公司员工行为规范,准时到岗,按要求着装,仪表整洁、女生化淡妆,不能披头散发
B.商场音乐按时开启、关闭,音质优美不吵杂,广播内容及频次规范
C.客服人员熟悉品牌落位、项目活动信息,服务工作流程标准、周到
D.不得出现脱岗、玩手机(玩游戏或者因玩手机导致忽视顾客的)、吃零食,甚至客服台上睡觉,迟到、早退等情况
A.展厅形象
B.营业员形象
C.明码标价,一物一签
D.无客诉升级至400
A.符合国家一级资质物业的管理标准
B.符合公司相关规定的标准
C.站在客户的角度评估我们的现场
D.丰富的学识,经验以及快速正确的决策和执行力
E.客户满意是现场管理的最终目的
A.揭露政府的过错,以非暴力言行要求政策的改变;
B.对国家,政府,官员的批评;
C.主动和人权组织通讯联系;
D.利用互联网,传播对社会和国家的负面言论,诋毁伟人形象,造成社会群众愤慨。
A.形象气质佳,具有良好的语言表达和沟通能力,有亲和力;知识面丰富,能与客人保持并建立良好的关系
B.具有较强的应变能力,察言观色,有识客能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题,与各部门保持良好的沟通和协调
C.熟悉所有服务流程与标准;具有较强的服务意识及客户意识,能够站在客人角度和立场提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强
D.学习要求专科以上,身高1.65米以上,长相甜美
A.推动对于低商户涉及相关问题进行处理,有效落实商户信用管理的措施
B.督导商场商户信用管理的评价结果及应用落地情况
C.适时参与所辖商场的商户季度授奖、商户座谈等活动
D.指导所辖商场开展,组织培训、监督落实商户信用管理