题目内容
（请给出正确答案）
A.凡遇到患者或其他人员咨询时，无论其事是否与自己有关，都应耐心解答，或将其介绍到有关部门或者指点到咨询台处
B.对患者或家属提出的咨询问题，无论是否属于本科室或本人的事情，首问负责人都必须主动热情，不得以任何接口推诿 拒绝 搪塞
C.当病人或家属询问时，不属于本人工作职责范围内的问题，可以不给与答复
D.在回答家属咨询时，要文明礼貌，使用文明用语，不准以不知道，不清楚，没办法，不归我管，我还有事情等托词敷衍患者
答案
C、当病人或家属询问时，不属于本人工作职责范围内的问题，可以不给与答复
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A.以病人为中心，确保24小时连续护理，合理安排护理各班次，保证衔接
B.护士长对护士进行考勤，护理部对护士长进行考勤
C.科室正、副护士长均参加本科室单元的夜班工作，具体要求正护士长至少1次/月;副护士长至少2次/月
D.临床护理岗位未满45周岁人员参加科室正常值班
E.临床护理岗位满45周岁以上人员参加节假日日间值班工作
A.实行保护性医疗，不泄露患者隐私
B.工作期间护士不带手机，上班时间不看与业务无关的书籍等
C.工作服内衬便装（衣、裤、裙）不得超露工作服的底边
D.护士长手机处于震动状态，不在患者面前接听手机
E.做到首问负责制，对患者或其家属的询问，被问及的护理人员能及时要当回应，不推诿
A.科室接受的患儿大多为新生儿，坠床风险较低
B.护士入院宣教未强调‘防坠床’具体要求
C.科室缺少醒目标识提醒家长安全的重要性
D.入室宣教未提醒护士对宣教结果进行追踪，强化家属意识
