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提问的技巧有两种,一开放式提问,二分封闭式提问。()

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第1题
对于提间的理解不正确的是()。

A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求

B.一般来说,在服务一开始时,客服使用的都开放式的提问

C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识

D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要

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第2题
医护人员进行健康教育时一般要使用探索型提问和什么形式的提问?

A.倾向性提问

B.开放式提问

C.封闭型提问

D.以上都不是

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第3题
与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第4题
“您腹痛有多久了?”,属于开放式提问。()
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第5题
一病人缺乏疾病自我管理的知识,就诊时提出许多问题,医生建议他去教育者处进行咨询。作为一名教育者,对其进行个别指导应采用的交谈方式是()。

A.鼓励病人积极参与谈话

B.直接进人主题进行指导

C.全程采用开放式提问

D.将疾病的全过程进行解读

E.以上均是

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第6题
属于开放式提问的是()。

A.您还服用其他药物吗?

B.您的药品清单是正确的吗?

C.您对这种药物有不良反应吗?

D.您每天服用的常规药物有哪些?

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第7题
为了获得良好的效果,谈判者应注意的提问技巧有?

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第8题
没有限定答案的提问,希望能获取大量的信息是什么提问()

A.开放式提问

B.直接提问

C.间接提问

D.闭合式提问

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第9题
区分事实和推论的提问方法中,用于信息采集,增进了解的是()。

A.开放式提问

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

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第10题
一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第11题
在商务谈判中,“问”主要分为()。

A.挑衅式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.灵活式提问

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