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[主观题]

某邮局开一个服务窗口为排成单队的顾客提供服务。在高峰期,顾客的到达率服从泊松分布,平均每小时

有l00位顾客到来,同时服务时间服从指数分布,平均每位顾客用时60秒。根据上述,可以得出:

A.平均每小时有100位顾客得到服务。

B.平均每位顾客的等候时间是2.5分钟。

C.队伍将无限延长。

D.服务人员将有1/6的时间是闲暇的。

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第1题
邮局有一个窗口,为单一队列的顾客提供服务。在高峰期,顾客的到达服从泊松分布,平均每小时有1
00个顾客到来。服务时间服从指数分布,平均每个顾客60秒。从这可以看出

A.队列能无限膨胀。

B.有1/6的时间服务端是闲置的。

C.平均速率是每小时100个顾客。

D.平均顾客等待时间是2.5分钟。

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第2题
下列说法中,违背办事公道原则的一项是()

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客合理需求提供不同的服务

C.某车站作人员为残疾人员开启特殊购票窗口

D.某餐厅根据顾客的衣着打扮安排不同的座位

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第3题
下列说法中,没有违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第4题
下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B

下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

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第5题
设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(min)服从指数分布,其概率密度为 某顾客在窗口等待服务,若超过10mi

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(min)服从指数分布,其概率密度为设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(min)服从指数分布,其概率密度为    某顾客在窗口等待服务某顾客在窗口等待服务,若超过10min他就离开.他一个月要到银行5次.以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数.写出Y的分布律,并求P{y≥1}.

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第6题
设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾客在窗口

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾的指数分布,其密度函数为设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(单位:min)是一随机变量,它服从的指数分布,其密度函数为某顾某顾客在窗口等待服务,若超过10min,他就离开.

(1)该顾客某天去银行,求他未等到服务就离开的概率;

(2)设该顾客一个月要去银行五次,求他五次中至多有一次未等到服务而离开的概率

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第7题
设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分计)服从指数分布,其概率密度函数为 求:(1)顾客等待时间超过10

设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分计)服从指数分布,其概率密度函数为设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分计)服从指数分布,其概率密度函数为    求:(1)顾客等求:(1)顾客等待时间超过10min的概率,(2)某顾客在窗口等待服务,若超过10min,他就离开.他一个月要到银行5次,以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数,写出Y的分布律,并求P(Y≥1).

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第8题
本次活动某顾客购买了9.9爱家焕新券包,并消费8个品牌消费了15万元,想要换3张购物卡,请问他需要排几次队才能领取完毕()

A.5

B.4

C.3

D.2

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第9题
在Windows环境中,当启动(运行)一个程序时就打开一个应用程序窗口,关闭运行程序窗口就是()。

A.使该程序转入后台工作

B.暂时中断该程序的运行,但随时可以由用户对其加以恢复

C.结束该程序的运行

D.该程序仍然继续运行,不受任何影响

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第10题
逆向服务是产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,不属于逆向服务的是()

A.某汽车4S店为客户提供二手车估价,转让服务

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门服务

C.某网店退出售后商品7天内可免费退换 ,换货服务

D.某电信运营商推出存话费送手机的优惠活动

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