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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

VDA6.3人员素质分要素要求必须让员工了解()和质量目标,必须使他们认识到自己所承担的质量责任。

A.领导的要求

B.顾客的要求

C.大众的要求

D.审核的要求

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第1题
针对企业产品质量存在的问题,企业的高层领导专门开会讨论解决方案,在会议上大家见解不一致,典型的看法有以下4种。你认为哪个看法更可取()?

A.由于一些质量问题是设计原因造成的,应该着眼于提高设计人员素质

B.为了让工人负起责任来,应该制定详细的工作规范,要求他们严格执行

C.在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验,及早发现问题,及早解决

D.根本原因是工人缺乏兴趣和责任感,因此应该首先从提高工人的责任心和归属感

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第2题
如果把企业看作一个人,那么企业内各部门就是各个器官,各个员工就相当于细胞。 企业系统就是把
不同的人组合起来,让他们变成一个更强大的“人”,那么企业系统的关键要素是什么呢?()

A.规则

B.程序

C.人

D.人数

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第3题
()设计法的优点在于不同职级职等的员工的薪酬有所差异,能够体现其职位价值,同工同酬的薪酬制度能够让部分员工感觉到被组织公平对待

A.一刀切式

B.类别化

C.分层分类

D.分模块

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第4题
当代西方人员素质测评与选拔运用的手段或技术有()。

A.心理测验

B.面试

C.评价中心

D.员工推荐法

E.履历档案分析

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第5题
从市场营销学的角度分析,有效的市场必须具备三个要素,分别是()。

A.客户

B.消费主体

C.购买力

D.购买欲望

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第6题
企业的内部沟通是非常重要的,物业经理人必须让公司所有员工了解企业的战略规划、经营理念、经理目标和文化内涵,以此增强凝聚力。()
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第7题
组织实际社会形象可以通过()来反映。

A.组织领导层的公关目标和要求

B.组织员工的要求和评价

C.形象地位测量

D.形象要素综合分析

E.组织形象竞争对比

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第8题
《企业人力资源管理师》国家职业资格考试教材中,提出应当在三大基石和两大技术基础之上,构建中国特色现代人力资源管理理论。三大基石是()、()和()。

A.定编定员定岗

B.人员素质测评

C.绩效管理

D.员工技能开发

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第9题
进出客服中心要锁好门,不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班站长以上人员同意,由值班员以上人员陪同方可进出。()
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第10题
()是指组织根据自身发展需求,为提高组织生产力及其整体绩效,对其员工所实施的人员素质改善、知识和技能增进、能力提高以及组织文化传播和价值观改造活动。

A.人力资源规划

B.人力资源开发

C.人员招聘

D.人员培训

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第11题
科学的人员素质测评必须借助于严格的()方法作为手段。

A.管理学

B.概率论

C.统计学

D.心理学

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