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第2题
某大都市最近公布了一组汽车交通事故的调查显示，在受重伤的司机和前座乘客中，80%是在事故发生时未系安全带的这说明，系上安全带，就能使司机和前座乘客极大地减少在发生事故时受严重伤害的危险’上述推断要成立，以下哪项必须是真的？
A.在被调查的所有司机和前座乘客中，20%以上在发生事故时是系上安全带的
B.该大都市中的市民中，在驾车或在前座乘车时习惯于系上安全带的人数，远远超过20%
C.调查中发现，因汽车事故受重伤者中，司机和前座乘客要比后座乘客多
D.一半以上被调查的司机和前座乘客在事故发生时未系安全带
第7题
乘客服务工作标准的目的是为了规范运营分公司所有员工在乘客服务区的行为和处理乘客事务时的工作标准，提高乘客服务质量，树立福州地(，为乘客创造安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。
乘客服务工作标准的目的是为了规范运营分公司所有员工在乘客服务区的行为和处理乘客事务时的工作标准，提高乘客服务质量，树立福州地（，为乘客创造安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。
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第9题
乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本站发售而无法进站乘车时，经请示（)或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.分管票务工作中心站副站长
D.票务管理工程师
第10题
纪念单程票有规定的有效期，使用该车票在()进站乘车，可乘坐()，由出闸机按规定票价()。出闸时()，只可供乘客使用()。
纪念单程票有规定的有效期，使用该车票在（)进站乘车，可乘坐（)，由出闸机按规定票价（)。出闸时（)，只可供乘客使用（)。
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第11题
纪念计镒票有规定的()，使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机()，不计站数。出闸时车票不回收，可供乘客()。
纪念计镒票有规定的（)，使用该票可在任何地铁站进站乘车，由出闸机（)，不计站数。出闸时车票不回收，可供乘客（)。
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