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[单选题]

以下哪些不属于留言的提醒方式?()

A.邮件

B.贸易通

C.阿里助手留言箱

D.短信

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第1题
和留言包含哪些功能()

A.语音信箱

B.个性应答语

C.漏接电话短信提醒

D.电话防骚扰

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第2题
以下案例中哪条不属于承诺未兑现()

A.承诺客户有他人会联系客户,未得到对方确认答复,交接不当导致承诺未兑现

B.商家承诺有结果告知客户,未明确时间,商家在24小时内有回电,但出现模糊承诺结果

C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户,且须同步服务单留言(不得反复外呼骚扰用户)

D.让客户邮件自己,未收到客户邮件,未有及时跟进

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第3题
一般会员与卖家交流信息的方式有()。

A.贸易通

B.留言提问

C.在产品展示窗口点“点此询问”

D.直接给卖家发邮件

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第4题
新版通信助手包括哪两项业务()

A.来电提醒

B.和留言

C.短信回执

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第5题
以下哪些是招联销售助手公众号功能?()

A.推荐码

B.人工客服

C.白名单校验

D.留言功能

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第6题
以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能()。

A.留言转短信

B.短信重发产品信息

C.客户到访通知

D.自动短信回复

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第7题
《国家电网公司供电服务标准》规定,以下不是95598供电服务热线的服务方式是()。

A.客户自助

B.传真

C.网站留言

D.短信

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第8题
如客户要求取消留言功能仅保留来电提醒服务,可编辑短信内容()到10658112

A.QXLY

B.TDLY

C.QXTY

D.TDTY

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第9题
客服想要表达对客户购买商品的感激之意,单单靠文字是难以实现,此时我们可以使用(),再配上礼貌性地告别话术,一定会给客户的购买之旅带来不一样的体验。

A.语音留言

B.电话问候

C.短信问候

D.阿里旺旺表情

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第10题
为了提高云资源的管理效率,阿里云提供了多种方式的提醒和自动化功能,尽可能降低因忘记续费而导致的云实例和数据丢失风险。以下关于提醒服务的介绍,不正确的是()

A.云资源服务到期前以邮件提醒客户服务即将到期

B.云资源服务到期前以短信提醒用户服务即将到期

C.云资源服务到期前都会有业务人员上门指导用户续费

D.用户可提前设置自动续费功能,减免人工参与

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