A.承诺客户有他人会联系客户,未得到对方确认答复,交接不当导致承诺未兑现
B.商家承诺有结果告知客户,未明确时间,商家在24小时内有回电,但出现模糊承诺结果
C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户,且须同步服务单留言(不得反复外呼骚扰用户)
D.让客户邮件自己,未收到客户邮件,未有及时跟进
A.语音留言
B.电话问候
C.短信问候
D.阿里旺旺表情
A.云资源服务到期前以邮件提醒客户服务即将到期
B.云资源服务到期前以短信提醒用户服务即将到期
C.云资源服务到期前都会有业务人员上门指导用户续费
D.用户可提前设置自动续费功能,减免人工参与