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第1题
关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧，说法正确的是()。
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。
第10题
（）是指由直接上级于评价对象进行面对面的沟通，告知评价对象评价结果，共同分析绩效不佳的方面及其原因，制定绩效改进计划的活动
A.绩效反馈面谈
B.绩效反馈沟通
C.绩效反馈计划
D.绩效反馈实施
第11题
绩效面谈的主要目的在于正确的（)，事前可让部属先进行自我评估，主管应充分准备其与绩效相关的资料，作为面谈的辅助工具，事后对面谈的结果要双方确认。
A.反映业绩
B.输出成绩
C.评估考绩
D.沟通业绩
