首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()

A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取

B.收方同意自取,寄方投诉不上门

C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()”相关的问题
第1题
对于未经客户同意将快件放置便利店、丰巢柜、嘿客店、顺丰站等渠道产生的投诉一律按态度行为类()进行责任界定

A.肢体冲突

B.形象素质差

C.不上门

点击查看答案
第2题
与客户沟通时故意提高声调,不耐烦,主动挂断客户电话,敷衍客户问题,引发客户投诉的,不会界定态度行为类。这句话正确吗()
点击查看答案
第3题
代收货款快件,收方或第三方投诉派件员态度不好或辱骂其,收方未指明派件员问题,不界定派件员态度行为类责任。这句话正确吗()
点击查看答案
第4题
态度行为类责任类型完整是()

A.伪造记录、肢体冲突、言语不当(含辱骂)、不上门、素质形象差、不揽收快件、无理要求客户

B.伪造记录、言语不当、不上门、素质形象差、、无理要求客户

C.伪造记录、肢体冲突、言语不当、不上门、素质形象差、不揽收快件

D.肢体冲突、言语不当、不上门、素质形象差、不揽收快件

点击查看答案
第5题
派送时派件员未联系客户直接放置前台代收,后收方投诉没有收到,界定哪种责任()

A.核实签收人

B.延误派送

C.不上门

点击查看答案
第6题
态度行为类投诉依据客户第一次来电反馈声音为准,即使后续客户本人来电取消投诉,问题件也会正常界定()
点击查看答案
第7题
以下哪种情况不会引起代谢性碱中毒?()

A.Cushing综合征

B.大量使用噻嗪类利尿剂

C.高钾血症

D.醛固酮增多

E.剧烈呕吐

点击查看答案
第8题
1-3星差评标签出现不上门评语,会转责为态度类,责任人行政五分/票罚款200元()
点击查看答案
第9题
CRM拜访违规行为包括以下哪些行为()

A.不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况

B.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,10元/个,上交城市

C.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,20元/个,上交城市

D.没有见到KP,不算【有效上门拜访】(打电话也不行)

点击查看答案
第10题
所有发现的问题需立即找到发生原因,如品尝伙伴有发生出现问题不解决、置之不理的情况,属于精神态度类的失职行为(),将汇报政委,公司予以相应的处理

A.追求卓越、真诚类

B.追求卓越、敬业类

C.敬业、真诚类

D.真诚、敬业类

点击查看答案
第11题
订单与客户预约上门收件时间,没到预约时间客户催收,不会界定催收()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改