题目内容
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[多选题]
以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()
A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取
B.收方同意自取,寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送
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A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取
B.收方同意自取,寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送
A.伪造记录、肢体冲突、言语不当(含辱骂)、不上门、素质形象差、不揽收快件、无理要求客户
B.伪造记录、言语不当、不上门、素质形象差、、无理要求客户
C.伪造记录、肢体冲突、言语不当、不上门、素质形象差、不揽收快件
D.肢体冲突、言语不当、不上门、素质形象差、不揽收快件
A.不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况
B.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,10元/个,上交城市
C.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,20元/个,上交城市
D.没有见到KP,不算【有效上门拜访】(打电话也不行)
A.追求卓越、真诚类
B.追求卓越、敬业类
C.敬业、真诚类
D.真诚、敬业类