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[主观题]

交锋阶段是说服对方,消除分歧,缩小差距,让对方接受我方条件或向我方条件靠拢的过程,也是?

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第1题
下面哪一项不属于沟通的目的?()

A.消除分歧

B.找出共同点

C.建立亲和力

D.接受对方的观点

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第2题
谈判的最后阶段是()。

A.开局阶段

B.磋商阶段

C.交锋阶段

D.签约阶段

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第3题
以下命题,属于亚里士多德说服模式的有()

A.说服者应该给对方以可信赖的印象。

B.说服者期待对方所采取的行动必须要有助于对方实现自己的目的。

C.必须考虑对方的某种情绪特点

D.说服的成功有赖于论点本身的可信度高。

E.以被说服者的心理反应的规律作为理论起点。

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第4题
以下内容,属于卡特赖特说服模式的是()

A.要想让人们接受说服,提供的信息必须能够成为其认知结构的一部分。

B.针对发送者而言,发送者应该给对方以可信赖的印象。

C.被说服的人总是趋向于不让自己的认知结构发生不愿意有的变动。

D.情绪煽动不是万能的,说服的成功还有赖于论点本身的可信度高。

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第5题
所谓“问题摆到桌面上”。以正式沟通的方式,列举导致冲突的主要分歧,就事论事,不争胜负,只允许讨论消除分歧,使冲突得到妥善处理。这是处理冲突的哪种策略。()

A.缓解策略

B.正视策略

C.回避策略

D.妥协

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第6题
倾听障碍,主要障碍源是()。
倾听障碍,主要障碍源是()。

A、不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰

B、外界干扰,事前准备不足

C、对抗心理,说服对方的愿望太强烈

D、对在场他人的顾忌,时间限制

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第7题
领导者讲话说服他人的方法包括()

A.用热情的感情感化人

B.用高尚的动机激励人

C.发现问题直接指出

D.提高对方的期望心理

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第8题
本课程提出,专业技术人员与同级沟通的要求包括要消除竞争心理、各司其职、坚持是非原则以及()。

A.常聊家常

B.遇分歧要反击

C.适当辩驳

D.注意沟通方式

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第9题
商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一,是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同,或者为解决双方的争议、消除分歧,并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。此题为判断题(对,错)。
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第10题
依据霍夫兰的观点,针对信息的说服力,以下命题正确的有()

A.若对方本来就赞同说服者的意见,那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。

B.若对方反对说服者的主张,那么只讲正面的理由可以改变其原有的态度。

C.对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。

D.对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。

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第11题
根据情境领导理论,当下级的成熟度进入初步成熟阶段(无能力有意愿)时,有效的沟通方式是()。

A.命令型

B.说服型

C.参与型

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