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[单选题]

零月租卡客户需要取消有效期,可发送以下短信指令进行取消()。

A.QXLYZYXQ

B.QXYXQ

C.QXLYZ

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第1题
如何取消零月租卡有效期。
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第2题
以下()那些属于零结客户放弃索赔操作流程

A.在E企宝中找到需要零结的案件

B.点击‘取消报案’

C.进入‘放弃索赔申明’页面,点击‘发送验证码’’提交

D.成功后显示销案成功

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第3题
以下符合工单处理正确的有请选择()

A.售后单已认领跟进处理中,客户反馈已有商家客服联系处理,如客户明确表示无需平台跟进处理,才可完结

B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果,或需再次反馈核实沟通处理

C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理

D.退款类工单取消,必须备注清楚取消原因

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第4题
因万能副卡业务本身已限制主号需办理38+4G套餐,如客户停机满30天,万能副卡业务将会自动取消,相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠这种说法是否正确?()
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第5题
取消订单三步骤是什么()
A.咨询取消原因,话术挽留客户,订单留言写明取消原因(挽留关键点:查看优惠金额是否有活动特惠,告知客户一旦活动过去可能知时间此商品价格不会再这么优惠!)B.核对客户来电身份,根据客户不同信息进行验证码发送并且核实C.提醒在线支付告知客户商品返回商家后才会操作退款及退款时效,货到付款系统会拦截删除,做好拒收准备(同时告知,如果使用了京豆、京券、余额等虚拟财产,需要退库后才可返还)
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第6题
移动手机客户()拨打,使用()卡,用手机直接发送短信到(),均可使用手机投注福彩业务。
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第7题
客户需要取消教育通需要发送0000到10086查询后,再次确认回复取消()
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第8题
客户可发送()到()订制5元包月租赁套餐,发送短信()到()可订制元包月租赁套餐。如果客户想取消10元包月租赁套餐,可发送短信()到()取消。
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第9题
畅爽冰激凌5G套餐副卡首月资费按国内语音0.15元/分钟,国内流量3元/G,短彩0.1元/条,全国被叫免费。激活次月主副卡关系生效,激活次月开始扣月租()
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第10题
办理全屋wifi提速以下说法正确的是()

A.只办理全屋wifi就可直接享受提速

B.129满卡搭载全屋wifi可提速300M

C.169满卡搭载全屋wifi可提速500M

D.办理月租型路由器不退订,提速一直有效

E.列收330提速享受一年,自动退订

F.99满卡搭载全屋wifi可提速300M

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第11题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有:()。

A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除

B.当多功能橙卡内余额不足时,系统暂停语音通讯录的功能,重新启用时需登陆网站操作

C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能,都按一个月月租费用收取

D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话

E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话

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