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[判断题]
如果客户反馈无法登陆达令家APP，需优先于客户确认注册手机号，通过客服服务平台查询客户是否为店主或VIP（）
答案
是
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A.可告知客户联系单位负责人索要，或者登陆我司官网www.tk.cn-自助查询中下载保单
B.制作疑难工单反馈，发t平台个案
C.告知客户，团单无法提供电子保单
A.对于未链接G9系统的供应商，编辑完成订单的当天，按照G9订单发送给供应商
B.对于链接G9系统的供应商，供应商每天登陆系统查询自己订单
C.发送采购单后需和供应商确认到货时间和数量能否满足需求，如果不满足需求则及时启用备选供应商并将信息反馈给上级
D.如唯一供应商经协商沟通后，仍无法满足订购需求，则向申购部门反馈无法按时到货/数量不足的信息，同时上报上级启动应急预案（如市场自采或调整销售）
A.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理
B.婉拒客户，表示超售后处理时间过长，无法核实处理，客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实，如无结果，看客户信誉评定，需上报组长
A.引导客户到信号较好的地方重新尝试
B.客户尝试未成功，记录信息微信反馈救援单位处理
C.引导客户退出登陆后重新尝试
D.进入我-个人中心-热门服务再次尝试
A.30G定向流量需每月领取，不领取无法使用
B.30G定向流量与套餐本身流量有优先级，定向流量优先
C.30G定向流量无需领取，每月均可享受
D.可以使用包含抖音、优酷、腾讯视频、爱奇艺、PPTV、百度系、快手等30多款APP
A.1、脑中有房源，对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时，可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题，一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店，不要理会
