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[判断题]
客户提供单号咨询理赔进度/金额问题查询途径:UAP系统→新理赔(零担快递)→输入“凭证号”查询→查询货物理赔“状态()
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是
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是
A.代理人询问理赔进度,告知我处无法查询
B.客户询问理算,可参考初审意见和审核意见跟其解释赔付原由
C.让代理人打95522咨询理赔进度
A.理赔申报→按单号查询→编辑→上传资料→保存
B.理赔处理→按单号查询→编辑→上传资料→保存
C.理赔申报→申报→输入运单号→上传资料→保存
D.理赔申报→调整申请时间→理赔进度(选理赔已否决)→上传资料→保存
A.核保人员
B.出单柜员
C.理赔柜员
D.核单人员