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[单选题]

客户签名错误的,原则上应重新打印凭证后由客户签名确认;为进一步简化流程,提高效率,对于单笔交易金额在人民币()的业务,客户可以一道线将错误签名划销后,在适当位置重新签名或捺指纹确认,并由经办柜员在线左端签章证明

A.1000元以下(不含1000元)

B.1000元以下(含1000元)

C.3000元以下(不含3000元)

D.3000元以下(含3000元)

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D、3000元以下(含3000元)

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第1题
签发银行汇票,以下做法正确的有()。
签发银行汇票,以下做法正确的有()。

A.严格依据申请书内容按照系统提示输入汇票信息,特别要注意系统自动显示的户名与申请书内容是否一致

B.汇票专用章保管柜员盖章时应认真审核申请书一、二联要素与银行汇票内容是否一致

C.因系统原因或机器问题造成汇票打印错误,经运营主管同意后由原经办柜员作抹账处理,重新签发银行汇票

D.对抹账涉及银行汇票凭证作废的,将作废凭证作抹账记账凭证附件

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第2题
重置密码业务中审核凭证及客户签名风险环节的风险点是凭证打印内容有误、客户签名不正确或漏签。()
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第3题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第4题
下列说法错误的是()

A.患者新入院时,出示身份证和就诊卡核对无误后由责任护士办理入院手 续并打印腕带,并由责任护士与患者或患者代理人核对无误后予以佩带

B.患者在住院期间应始终佩戴手腕带,出院时由护理人员协助取下

C.腕带有遗失、污染、损毁需更新时,腕带需重新打印,并双人核对后佩戴

D.腕带要求佩戴在患者的右上肢,患者姓名朝哪没有关系

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第5题
客户电子签名不顺畅,怎么办()

A.重启交易重签

B.注明原因后不用签

C.打印纸质凭证交客户签字

D.书写障碍客户指纹加盖章

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第6题
针对因统一柜面系统原因需重新打印凭单的情况。在统一柜面能够查询到交易流水的,柜员可打印纸质凭单,指导客户在凭单签字栏处签名()
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第7题
下列关于重要空白凭证的说法错误的是()
A.重要空白凭证出售或使用过程中发现多页缺页错号要素有误等缺陷凭证,应及时登记备 查,并向上级主管部门报告农商银行不得将缺陷凭证长期留置员工手中或长期留存库房内B.由业务系统打印输出的重要空白凭证不得手工填制因系统故障或人为失误造成重要空白 凭证打印不符合要求的,须经有权人审批后重新办理,涉及客户资金的,应由客户签字确认C.开户单位撤销银行结算账户时,应将未使用的重要空白凭证交回开户机构开户单位遗失重要空白凭证或撤销结算账户无法交回剩余重要空白凭证,应出具其愿意承担一切法律责任和经济风险的有关证明后,经办人员方可作废凭证或销户D.营业机构丢失重要空白凭证,应立即在业务系统中作废凭证,同时登记《有价单证及重要空白凭证登记簿》备查
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第8题
重置密码业务中审核相关资料风险环节的风险点()。

A.凭证打印内容有误

B.客户签名不正确或漏签

C.审核授权不严格、不标准

D.原密码挂失的存折(单)、卡无效

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第9题
在统一柜面办理业务时,客户签字不规范,需怎样正确处理()

A.柜员打印主件后交客户重新签字

B.柜员打印主件后交客户加盖名章和手印

C.柜员打印主件后交客户加盖名章或手印

D.客户不会签字也无名章,需客户加盖手印后经办柜员在凭单空白处注明该笔交易由客户本人办理,客户不会写字且无名章,营业主管签名确认

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第10题
以下哪些属于办理助农取款业务的业务审核内容?()

A.服务点工作人员做好审卡工作

B.服务点应建立取款等业务台账、设置相应的助农取款登记簿,逐笔登记取款人姓名、身份证号码、取款日期、取款金额等内容,并经取款人签名(或按指纹)确认

C.严格执行客户签名制度,采取必要措施确保持卡人密码安全,并明示农合机构投诉电话

D.助农取款服务点清点的款项与打印的交易凭证上的取款金额是否相符

E.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否相符

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第11题
打印电汇凭证,只打印平台流水号,可以选择是否重新打印。()
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