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第1题
企业形象则包括（)和企业产品两个方面的内容。A.企业本身B.企业服务C.企业宣传D.企业推销
企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。
A.企业本身
B.企业服务
C.企业宣传
D.企业推销
第6题
以下关于我国出版物发行社会效益的说法，不正确的是（）。
A.出版物发行的社会效益包括社会效果和服务效果两个方面
B.要实现社会效益与经济效益相结合
C.要实现出版物发行的社会效益，出版物发行企业必须努力用好的出版物和优良的服务来满足消费者需要
D.应当将社会效益放在次要的位置
第8题
关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是（)。A.不计较个人得失，以工作为第一B.包
关于服务员在工作中，“自我牺牲的奉献精神”解释是错误的是()。
A.不计较个人得失，以工作为第一
B.包括物质和精神两个方面
C.在服务工作中服务员自我牺牲精神越强，客人受益越大，企业的效益越好
D.为实现个人利益，死也值得
