题目内容
（请给出正确答案）
A.发货:3天内
B.审核:24小时
C.一般发货之后预计3天左右到达
D.发货后不支持取消，但可以拒收
答案
D、发货后不支持取消，但可以拒收
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A.查看订单详情页的发券记录，如未发券可告知用户不符合规则
B.建议用户耐心等待，可告知3天内肯定发放
C.延迟发货的补券规则必须发送用户告知由系统审核，否则质检考核业务知识解答不完整
A.急采订单当天发货;备货订单2天内发货
B.急采订单当天发货;备货订单什么时候有货什么时候发
C.急采订单当天12点前发货;备货订单2天内发货
D.急采订单当天12点前发货;备货订单隔日发货
A.需要在36小时内发货，24小时更新物流，一个月到达仓库
B.需要在24小时内上传运单号，36小时内发货，30天到仓即可
C.需要在36小时内上传运单号，30天内到仓即可
A.每一个订单有两次申诉的机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果
B.申诉只有一次机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果
C.商家可在处罚后的15天内进行申诉
D.商家可在处罚后的3天内进行申诉
A.14点之前下单一般可以当天发出，14点之后隔天发货，发货时效为24小时
B.16点之前下单一般可以当天发出，16点之后隔天发货，发货时效为48小时
C.18点之前下单一般可以当天发出，18点之后隔天发货，发货时效为72小时
B、淘宝集市卖家的发货时间要求：在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货，已经设置发货时间的请根据设置时间发货，活动商品需要根据活动要求来发货。
C、聚划算订单，商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品，官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)
D、2017年6月25日0点后付款的订单，除特殊商品及特殊情形外，天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)
A.当天件催发货，直接给客户说反馈物流
B.已审核2天内未出库，告知客户订单较多，耐心等待反馈出库尽快安排
C.未审核缺货，直接告知客户缺货
D.未出库大于3天，直接引导客户退款
A.现货订单超过24小时无任何更新且平台也无签收入库记录
B.签收地非得物仓库
C.超过发货时效,物流显示卖家召回/取消寄件
D.仓库在订单中已备注"未开到
E.现货订单,卖家超过36小时未发货
