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第1题
名媛之家销售中标准的服务八步曲是亲切招呼-询问需求-商品介绍-鼓励试穿-试衣服务-附加销售-收银服务-送宾服务（）
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第3题
以下能直接提高QSC的是（）
A.所有产品均在保质期内
B.100%遵循服务八步曲的指引服务顾客
C.合理的生产计划
D.随手清洁
E.100%养成习惯的执行
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第4题
途虎八步包括（）
A.第一步：迎宾
B.第三步：上检
C.第五步：质检
D.第七步：验收
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第6题
门店的服务流程有哪些程序（服务八步曲）流程分为1、及时奉茶；2、热情迎宾；3、邀请品鉴；4、专业介绍；5、真诚送客；6、满意营销；7、团队分享；8、定期回访（）
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第7题
手摇道岔六部曲中，其中第五步加锁环节，明确需要先放止动楔后再进行加锁操作（）
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第8题
下列选项中，属于成功变革的八步曲的有（)
A.权威领导
B.部分授权
C.沟通愿景
D.充分授权
E.短期成效
F.巩固成果
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