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第3题
问题分析与解决的思维流程中，关于决策制定区分标准里期望要素的打分，说法不正确的是（)。
A.每次只比较一条标准
B.最好的方案为10分，可以并列
C.其余项目与10分项目比较得出权重分数
D.应当有适当的区分度
第8题
创新思维的本质是（)。
A.高质量的思维活动，是解决问题的捷径
B.是解决新问题，或用新方法解决老问题
C.本质与常规思维一样，没什么不同
D.是创造性地解决问题，是发明创造过程中的特有的思维活动
第9题
对企业信息系统运行与维护的管理工作描述不正确的是()。
A.制定信息系统工作程序、信息管理制度以及各模块子系统的具体操作规范
B.及时跟踪、发现和解决系统运行中存在的问题
C.建立信息系统变更管理流程
D.明确规定信息系统管理人员的权限
第10题
流程重组区别于全面质量管理的地方在于流程重组主要涉及：A.应用团队解决系统问题B.去除不产生增
流程重组区别于全面质量管理的地方在于流程重组主要涉及：
A.应用团队解决系统问题
B.去除不产生增值效应的业务
C.实施“计划－落实－检查－行动”周期
D.进一步强调服务客户的重要性
