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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

请客人签字时要注意用双手递送登记单,将酒店专用笔放在登记单的左侧,笔尖朝向客人,以确保客人获得最佳的书写位置,五指并拢,礼貌地向客人指明需要签字的地方。()

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第1题
营业员递送物品时,要使用双手为客户递送物品,主动上前,递于客户手中,方便客户接拿。此题为判断题(对,错)。
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第2题
客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干

客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干净的干餐巾铺垫在湿处,同时换上酒杯,斟好酒水。

A.问候客人

B.抚摸客人

C.安慰客人

D.责备客人

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第3题
西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。A.客人看菜单时B.客人看展台时C.

西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

A.客人看菜单时

B.客人看展台时

C.客人喝酒水时

D.吃面包时

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第4题
下列说法错误的是()。A.酒吧服务员在开启汽酒类饮料时不得晃动瓶子B.在酒吧使用明火时,要注意避

下列说法错误的是()。

A.酒吧服务员在开启汽酒类饮料时不得晃动瓶子

B.在酒吧使用明火时,要注意避开易燃物

C.表演花式调酒时,要与客人近距离接触,便与客人欣赏

D.酒吧服务员应经常检查缺损的杯具

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第5题
日常交往的礼仪规范中,递送物品是由()。

A.左手

B.右手

C.双手递送

D.随意

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第6题
客人在进餐时由于说话、吃得过快等原因,可能发生被食物噎住的情况,此时,客人的一般反应是脸色铁青
,停止讲话,()等。

A.双手捂嘴

B.不停的咳嗽

C.用手指捏咽喉

D.大声喊叫

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第7题
溺者面部朝池底沉底时,救生员游至溺水者沉底区域后下潜,从溺水者脚部向其头部方向游进,双脚站立
于溺水者腰部两侧,()

A.双手托腋,用蛙泳腿夹蹬,上升至水面,将溺水者头部置于救生员胸前,使溺水者头部保持可以呼吸的位置。

B.双手托腋,用力蹬池底,上升至水面,将溺水者头部置于救生员胸前,使溺水者头部保持面部朝下的位置。

C.双手托腋,将溺水者头部置于救生员胸前,憋气潜泳迅速游至池岸边。

D.双手托腋,用力蹬池底,上升至水面,将溺水者头部置于救生员胸前,使溺水者头部保持可以呼吸的位置。

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第8题
营业员向客户递送物品时,应起身而立,主动向前,将物品面向客户的方向递出,或是将物品轻轻放于柜台上。此题为判断题(对,错)。
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第9题
下面说法错误的是()。A.宾客点整瓶酒,在开启之前要让宾客先过目B.瓶装酒一般放在冰箱内冰镇C.开

下面说法错误的是()。

A.宾客点整瓶酒,在开启之前要让宾客先过目

B.瓶装酒一般放在冰箱内冰镇

C.开瓶时要减少晃动瓶体,开瓶动作要优雅

D.为客人斟酒时不要说话,以免口水飞溅

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第10题
茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A.“民间外交官”

B.“平等待人”

C.“尊重客人”

D.“主人翁”

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第11题
我国()时期,将酿酒、饮酒和用酒全部纳入法制化、礼制化、礼仪化的轨道,大大增加了酒的精神文化价值,减少了酒的负面作用。

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