题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人网络来电或是转接需如何与客人核对订单信息（）
A.直接告知客人订单信息
B.客人告知了手机号即可
C.需客人主动提供订单至少3项信息
D.与客人核对信息时只需客人回复是或否
答案
C、需客人主动提供订单至少3项信息
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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答案
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A.直接告知客人订单信息
B.客人告知了手机号即可
C.需客人主动提供订单至少3项信息
D.与客人核对信息时只需客人回复是或否
答案
C、需客人主动提供订单至少3项信息
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A.通知餐厅，请餐厅代发票
B.写反馈至后台，改单联系餐厅带发票
C.转接发票热线，请客人直接咨询电子发票客服
A.核实来电者的姓名、来电目的等信息
B.为了保护客人隐私，委婉拒绝
C.先征询1111住客的意见，同意后才可转接
A.直接转接至来电者告知宾客的房间号
B.晚间22时至次日8时间，与来电宾客核对需要转接的房间宾客信息无误后可直接转接
C.勿将宾客信息随意告诉给任何人
D.对住店宾客不愿意接听的来电，前台伙伴需婉转告知来电者可以留言转告
E.礼貌道别并挂断电话
A.再次婉拒客人，告知订单客人订单政策
B.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系2次
C.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系3次
D.联系车行申请成功，发事件给二线申请走15分钟保障流程，无损退订
