题目内容
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[多选题]
关于自如客保洁预约订单，租客希望上门的时间较晚的情况，我们应当如何处理（）
A.以上门太晚不安全为由，直接拒绝上门
B.联系调度，由调度或自行与租客沟通是否可以改约双方合适的时间
C.告知负责人或监察，由其安排人员陪同上门完成保洁
答案
BC
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A.以上门太晚不安全为由，直接拒绝上门
B.联系调度，由调度或自行与租客沟通是否可以改约双方合适的时间
C.告知负责人或监察，由其安排人员陪同上门完成保洁
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A.每个季度需要使用双面玻璃刮擦一次玻璃
B.每个季度擦玻璃时，如客户要求帮其处理卧室玻璃，可以礼貌拒绝
C.每个季度对整租房源的玻璃进行处理时，不用处理卧室的
A.工作时间内（9点-18点）需1小时内进行响应系统，非工作时间内（18点-次日9点）需次日10点前进行响应系统
B.工单异常情况及时反馈对应对接人进行处理
C.上门取件单预约当天需当天闭环，未闭环订单判定为不及时
D.送新拉旧类型工单，新机已配送，旧机必须拉回站点
A.量尺、出图、签约、下单等阶段完成都会推送消息通知消费者
B.订单预约通知推送给客户之后，就可以直接上门进行安装
C.安装验收通过之后跳转到评价页面，客户可以直接对整个消费过程进行评价
D.安装派工通知中包含安装工程师姓名，性别，联系电话，派工时间和派工地点
A.2月1日-2月2日；2月15日-2月17日
B.2月1日-2月2日；2月14日-2月17日
C.1月30日-2月5日；2月14日-2月20日
D.2月2日-2月5日；2月17日-2月20日
A.考核完成订单
B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致
C.不允许出现改约
D.师傅在客户家现场APP返单
E.信息员PC电脑返单
A.小米订单不允许出现改约
B.小米订单系统操作预约和派工时间要早于操作预约的上门时间
C.TCL订单24小时＜妥投与完工时间差＜48小时厂家扣款3元
D.TCL订单72小时＜妥投与完工时间差厂家扣款10元
E.小米订单完工时间需在预约的时间段内
A.立即单的起送时间为订单创建时间
B.预约单的起送时间为预约送达时间-预计配送时间
C.立即单的起送时间为订单骑士接单时间
D.预约单的起送时间为预约上门时间-预计配送时间
A.随便什么时候上门，然后重新在发下短信同时在打卡
B.告知短信或者电话点一下，然后操作短信预约发送预约短信
C.根据用户预约的时间，在短信预约操作界面里选择对应的预约时间并准时履约上门，上门后在APP对应工单里打卡
D.先用安心小号真实联系有录音生成，在操作短信预约发送预约短信
