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[单选题]

“你们苏宁易购最近在做洗衣液促销活动,我买了一些选择门店自提的,已经收到校验码了,但是我现在没有时间去拿,我能过一个月再去取货吗”请问身为客服的你该如何操作()

A.建议顾客收到检验码后,7天内提货,否则自动退货

B.建议顾客收到检验码后,7个工作日提货,否则自动退货

C.建议顾客收到检验码后,3天内提货,否则自动退货

D.建议顾客收到检验码后,15天内提货,否则自动退货

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A、建议顾客收到检验码后,7天内提货,否则自动退货

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更多““你们苏宁易购最近在做洗衣液促销活动,我买了一些选择门店自提…”相关的问题
第1题
“我在你们苏宁易购买了一件衬衫,什么时候可以送到啊”,订单是“厂送销售”,下面操作正确的是()

A.联系采销核实

B.查看订单详情核实第三方快递运单号

C.联系连锁店促销

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第2题
我在你们第三方购买了一款苹果手机,快递刚刚给我送到,我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录,我怀疑是二手机,我要求你们商家给我换货,请问以下小结单正确的是()

A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 三无/缺陷产品

B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似假货

C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似二手货

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第3题
“我昨天在你们苏宁门店买了一款数码相机,我今天看你们易购上价格降了200元,现在是5800元,你们尽快给我补钱”客服核实目前页面价格确实是5800元,给其补差()
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第4题
我在你们门店购买了一款佳能相机,现在我那回家发现机器在官网上面查询不到,而且说明书也没有,我怀疑是假货,要求你们退一赔3,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似二手货

B.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似假货

C.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 人损/财损

D.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 超周期不认可维修

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第5题
我在你们门店购买了一款冰箱,你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了,现在我拆开机器,发现冰箱的门凹进去了,我要求你们给我办理换货,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流

B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可

C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)

D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

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第6题
现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个()

A.限时打折

B.免运费

C.满减活动

D.0元购

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第7题
用户来电称购买的手机发现有问题,你们已经给我申请了代检,但代检一直没有物流信息,客服查询是由顺丰上门取件的,告知24小时内会有师傅上门进行取件,用户认可,以下小结单正确的是()

A.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 已揽件催物流进度

B.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 申请揽件代检

C.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 不认可揽件周期

D.苏宁易购 - 自营退换货 - 揽件服务 - 揽件服务- 催上门揽件

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第8题
下单后,如何查询商品的物流信息()

A.苏宁推客APP全部订单明细内查看物流

B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后

C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流

D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单

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第9题
目前苏宁易购满减活动覆盖了贵阳市所有苏宁门店()
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第10题
预约苏宁安装服务:若货已收,单独修改安装时间,我的易购--我的服务中【自助服务】--【修改订单】,请问是否正确()
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第11题
苏宁易购&美的冰箱“大干90天”活动截止日期为2020年10月31日()
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