题目内容
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[单选题]
商家客服受理保洁师解约信息之后，以下操作错误的是（）
A.商家客服按出勤时段对此人档期占用， 工单目的 培训， 备注待解约
B.在保洁师提出解约后，即于盒马系统中取消此人在解约日之前的关联服务项/券商品
C.自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
答案
C、自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
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A.商家客服按出勤时段对此人档期占用， 工单目的 培训， 备注待解约
B.在保洁师提出解约后，即于盒马系统中取消此人在解约日之前的关联服务项/券商品
C.自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
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C、自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
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A.可以联系到客户，按正常派送流程操作
B.无法联系到客户，操作再投，站点发起工单报备，如客服回复拒收退回，操作拒收待审核；按商家审核完成二次配送或拒收退回操作
C.工单报备后如客服提供联系方式仍无法联系，需联系3次，每次间隔2小时，仍无法联系操作拒收待审核，按商家审核完成后续操作
A.10月29日，站长于入住管理列表内操作取消住宿，后于商家列表内点击解约
B.10月30日，站长于入住管理列表内操作取消住宿，后于商家列表内点击解约
C.10月29日，站长于入住管理列表内操作取消住宿，10月30日于商家列表内点击解约
A.工单商家申请一下，如果商家3小时内没有回复，直接赔付17%的税点
B.婉言拒绝客户，不接受的话引导客服自行与商家客服沟通，并告知产生的费用自行承担
C.直接告知客户不是我司原因，不予受理
D.告知客户我们不好重开，客户纠结的话，补偿17%税点
A.店铺
B.单号
C.电话
D.姓名
A.优先客户情绪，确认客户问题
B.转接至小二队列处理
C.创建一般投诉工单
D.转接商品对应通道处理
A.表明食品安全立场
B.提交客服工单，并打标食品安全标签
C.进行安抚，申请售后及平台介入
D.提交客服工单，工单类型选择商家承诺未履行
