题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些是与客户沟通时会经常出现的问题（）
A.不关心
B.怀疑
C.误解
D.认为我们的产品存在缺点
答案
D、认为我们的产品存在缺点
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.不关心
B.怀疑
C.误解
D.认为我们的产品存在缺点
答案
D、认为我们的产品存在缺点
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以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案：
A.向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能；
B.回避与业务客户的不必要的沟通；
C.与业务客户会谈，解决沟通问题；
D.与助理审计师讨论沟通问题。
A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）
B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线
D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单
A.离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有申请过转人工
B.离线消息已处理中，双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功转到人工客服的聊天记录
C.数据看板-转人工分析中，双击店小蜜无法理解的问题，即可查看没有配置答案导致转人工的聊天明细
D.都包含
