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[判断题]

骑手小亚在上报异常修改定位地址前并没有联系客户的记录,这种操作会被风控判定为提前点送达。此种说法对不对()

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第1题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()

A.顾客修改定位地点,距离较远

B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业,无法取餐

D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送

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第2题
顾客实际地址与定位地址大于500米,如果骑手上报顾客更改送货异常,在新地址点送达,此订单会不会被抓取()
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第3题
客户地址定位错误骑手可不可以自己上报异常更改客户地址然后点击送达()
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第4题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作()

A.顾客电话联系改变送货地址

B.顾客电话关机或者无人接听,无法联系上顾客

C.商家暂时没有开门营业,无法取餐

D.车坏了,手机没电了,暂时不能够配送

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第5题
由于用户下单定位与实际位置不符,导致餐品送过去后点送达遇到红色弹窗提示,应如何操作()

A.直接操作点击送达

B.操作送达并拍照举证

C.选择稍后再试,并在骑手APP上操作异常报备(顾客定位不准或顾客修改地址),把定位修正后再操作送达

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第6题
在配送过程中,顾客联系骑手需修改配送地址,以下处理方法正确的是()
A.不配送,餐品自己留着B.若实际距离偏差不大,再配送至实际位置点击送达后在订单详情右上角申诉C.若实际距离偏差大,该订单无法配送,第一时间联系商家说明情况,可将订单挂在后台,无需点击送达和上报异常,只需将餐品送换给商家即可D.打电话联系顾客取消订单
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第7题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第8题
用户下单地址超出配送范围,下面哪个做法是正确的()

A.骑手在骑手端上报异常

B.上报异常后,将此情况报备给站长,由站长联系客户处理

C.骑手备注地址超区,无法上报异常,需将次情况报备站长,由站长联系客户处理

D.客户备注地址超区,拒绝配送

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第9题
骑手A到店后发现用户为自己在店铺使用平台下单,直接在店铺把商品取走,但定位较远,骑手拉定位修改地址直接点击送达()
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第10题
联系不上顾客,上报异常之后多少分钟内顾客联系骑手或者骑手联系上顾客,需要二次配送()

A.30分钟

B.40分钟

C.15分钟

D.60分钟

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第11题
用户下单即超区必须同时满足以下条件:骑手上报异常并且选择“送货地址超区且无法配送”即可。不需要上报准确实际地址系统就会审核通过()
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