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更多“移动客户服务中心的服务范围是()、()、()、()、()。”相关的问题
第7题
客户提出超出服务范围，但是是可以接受的整理工作，我们应该如何跟客户沟通（）
A.您好，整理需要时间，您可以自行整理
B.您好，这些已经超出服务范围，我不能为您服务
C.您好，这些不是我们的服务范围，整理需要时间，我可以帮你简单整理
D.您好，我马上帮您整理
第9题
下列关于认证企业号权益，说法错误的是（）
A.企业服务中心-移动端-E后台
B.活动运营-线上领卡券+核销
C.主页信息-内容管理-视频置顶
D.内容生产-流量扶持-不受广告营销评级打压
第11题
以下做法正确的是（）
A．不好意思，您方便调整一下声音吗 ，听得不是很清B．遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思，请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗，好吗谢谢C．需要客户重复时，不好意思，我没听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗D．客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思，您咨询的问题我暂时无法确定，需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内，您可以咨询XX税局或XX电话
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